Instruções e Regras
ATENÇÃO: Ao comprar na Chiquérrima Beauty & Fashion você automaticamente confirma que leu, tirou todas as suas dúvidas e concorda com TODAS as regras e instruções:
- Usamos as redes sociais da loja para conversar com nossos clientes, divulgar nossos produtos e tirar dúvidas quanto ao envio ou qualquer outro tipo de dúvida.
- Quando for fazer o pedido de nossos produtos, não esqueça de dar o endereço corretamente pra que não haja erros.
- Quando escolher seus produtos, entre em contato logo em seguida pra podermos conferir no estoque se não teve nenhuma alteração de preço ou quantidade.
- Todas as nossas encomendas tem código de rastreamento para a maior segurança do cliente, você pode está acompanhando seus produtos pelo site dos Correios com um código que será fornecido por nós.
- Caso a encomenda demore a chegar, isso é normal pois nem sempre os correios colaboram conosco, entre em contato para podermos resolver o problema o mais rápido possível.
Rastreamento
Todas as encomendas feitas possuem número de rastreamento. Solicite o seu após a encomenda feita.
O status do seu número de rastreamento pode ser verificado pelo site dos Correios
Taxa Alfandegária
Nossa loja não se responsabiliza pela taxa da alfândega, caso ela venha a ocorrer. Por isso esclareça todas as suas dúvidas aqui:
- Perucas e lentes raramente são taxadas, acontece... mas são casos raros, as taxas ocorrem mais em cosplays de grande volume e itens eletrônicos.
- De quanto é essa taxa?
A taxa cobrada em cima de produtos vindos de outros países é determinada pelos fiscais da Alfândega com base na análise dos produtos (por isso algumas caixas vem com aviso de que foram abertas). Ela é 60% do valor total da compra em reais, mas nem sempre é cobrada.
- Se eu for taxado, como vou saber e o que fazer?
O aviso chega via carta/telegrama dos correios dizendo para ir buscar sua encomenda em uma determinada agência, na carta contém o valor da taxa que você deve pagar e o prazo também.
- Se eu for taxado, tenho quanto tempo para pagar a taxa?
Um problema/fato é que quando chega um pacote taxado pela alfândega na agência de correios você vai ter uma semana (7 dias) pra pagar ela sem a taxa de armazenamento que os correios cobram (que dá menos de R$ 1 por dia) depois disso o pacote fica mais uns 20 dias pra retirar/pagar tudo nos correios... ou seja, a taxa de armazenamento pode ficar alta se você não for buscar o mais breve possível seu pacote.
- As taxas só são cobradas em compras acima de 50 dólares?
Essa regra só vale para encomendas de pessoa física para pessoa física, não para compras feita na internet... compras de internet de qualquer valor podem ser taxadas, mas graças a Deus o governo não segue muito essa regra e só taxa alguns tipos de produtos em certos tipos de frete.
- Fui taxado com preço superior ao da compra. O que fazer?
Caso seja taxado além do valor real do produto, é possível pedir um documento de contestação de valores junto aos correios e, por meio dele, fazer um pedido de revisão para pagar o valor correto sobre o produto
Dúvidas: chiquerrimabeautyfashion@hotmail.com
- Usamos as redes sociais da loja para conversar com nossos clientes, divulgar nossos produtos e tirar dúvidas quanto ao envio ou qualquer outro tipo de dúvida.
- Quando for fazer o pedido de nossos produtos, não esqueça de dar o endereço corretamente pra que não haja erros.
- Quando escolher seus produtos, entre em contato logo em seguida pra podermos conferir no estoque se não teve nenhuma alteração de preço ou quantidade.
- Todas as nossas encomendas tem código de rastreamento para a maior segurança do cliente, você pode está acompanhando seus produtos pelo site dos Correios com um código que será fornecido por nós.
- Caso a encomenda demore a chegar, isso é normal pois nem sempre os correios colaboram conosco, entre em contato para podermos resolver o problema o mais rápido possível.
Rastreamento
Todas as encomendas feitas possuem número de rastreamento. Solicite o seu após a encomenda feita.
O status do seu número de rastreamento pode ser verificado pelo site dos Correios
Taxa Alfandegária
Nossa loja não se responsabiliza pela taxa da alfândega, caso ela venha a ocorrer. Por isso esclareça todas as suas dúvidas aqui:
- Perucas e lentes raramente são taxadas, acontece... mas são casos raros, as taxas ocorrem mais em cosplays de grande volume e itens eletrônicos.
- De quanto é essa taxa?
A taxa cobrada em cima de produtos vindos de outros países é determinada pelos fiscais da Alfândega com base na análise dos produtos (por isso algumas caixas vem com aviso de que foram abertas). Ela é 60% do valor total da compra em reais, mas nem sempre é cobrada.
- Se eu for taxado, como vou saber e o que fazer?
O aviso chega via carta/telegrama dos correios dizendo para ir buscar sua encomenda em uma determinada agência, na carta contém o valor da taxa que você deve pagar e o prazo também.
- Se eu for taxado, tenho quanto tempo para pagar a taxa?
Um problema/fato é que quando chega um pacote taxado pela alfândega na agência de correios você vai ter uma semana (7 dias) pra pagar ela sem a taxa de armazenamento que os correios cobram (que dá menos de R$ 1 por dia) depois disso o pacote fica mais uns 20 dias pra retirar/pagar tudo nos correios... ou seja, a taxa de armazenamento pode ficar alta se você não for buscar o mais breve possível seu pacote.
- As taxas só são cobradas em compras acima de 50 dólares?
Essa regra só vale para encomendas de pessoa física para pessoa física, não para compras feita na internet... compras de internet de qualquer valor podem ser taxadas, mas graças a Deus o governo não segue muito essa regra e só taxa alguns tipos de produtos em certos tipos de frete.
- Fui taxado com preço superior ao da compra. O que fazer?
Caso seja taxado além do valor real do produto, é possível pedir um documento de contestação de valores junto aos correios e, por meio dele, fazer um pedido de revisão para pagar o valor correto sobre o produto
Dúvidas: chiquerrimabeautyfashion@hotmail.com